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監控維護是指為了解決用戶已安裝的各安防系統出現故障不能及時排除及日常維護所提供的服務。我公司對以上所有設備提供硬件維修、系統維護及技術支持服務，通過對上述監控設備定期進行規范化的預防性維護，維持監控系統的可靠性、穩定性及可使用率，對存在的問題及突發故障提供及時有效的技術支持、完善的解決方案和事后防范機制，使設備和系統保持或迅速恢復其良好的工作狀態，努力消除產生故障的薄弱環節，使系統更趨于穩定、安全、合理和高效。

（1）定期查看設備運行情況，做好提前預防故障發生；
（2）定期檢查避雷器的使用情況, 發現有損壞、老化的情況應及時更換；
（3）檢查主機后面檢查各插卡是否有歪斜而接觸不良的現象；
（4）檢查在線式不間斷電源（UPS）為本主機供電，避免停電造成硬盤損壞；
（5）檢查是否正確程序關機，不得用關電源方式關機，避免造成系統損壞。
定期要派經驗豐富的工程師到客戶現場對其安防系統進行預防性檢查維護。檢查的主要內容包括：
      1、系統硬件各部分的檢查。
      2、系統性能檢查及優化。
      3、檢查系統的備份情況并幫助用戶制定備份策略。
      4、如有必要，工程師應及時為客戶的系統進行系統安裝和恢復。
工程師應經常性主動打電話給客戶，及時了解系統的運行狀況。另外，還需做好如下工作： 
      1、認真查看設備的運行狀況，詢問和做好從起用時間到本次維護之前所發生的事故記錄；
      2、依據查看記錄，認真分析設備的老化（陳舊）程度，評估維護期間所須更換的部件情況。
      3、針對客戶的反饋意見，提出季度維護計劃；
      4、做好全年維護記錄，力爭做到以下有效保證：
       a、針對多發故障或特殊故障的情況下，維保部對常用設備在產品維修期間提供備用品，盡量保證系統的無縫運營。
       b、定期服務：維保部每每月為客戶提供不少于1次的固定維護保養服務。
      c、季度匯總一次維護記錄，由使用方（客戶）做評定、簽字。
      d、認真整理和保管好維護記錄，以第一手現場資料向客戶移交。